Bro.

Probleme bei der Anmeldung?

Neues Gerät? Passkeys synchronisieren sich über Ihren Geräte-Account (z. B. Apple- oder Google-Konto) — beim Anmelden bietet der Browser auch die Brücke zum Handy per QR-Code an.

Noch nie angemeldet? Ihr erster Passkey entsteht über den Link aus Ihrer Einladung — die E-Mail-Adresse allein genügt dafür bewusst nicht. Liegt keine (mehr) vor, bitten Sie den Inhaber Ihres Betriebs um eine neue Einladung.

In mehreren Firmen? Sie haben für jede Firma einen eigenen Passkey. Das Auswahlfenster nennt die Firma vor Ihrer E-Mail-Adresse, etwa „firma (name@beispiel.de)“. Wählen Sie den Eintrag der Firma, deren Seite gerade im Browser offen ist. Steht dieselbe Firma zweimal da, nehmen Sie den neueren Eintrag. Der ältere stammt aus einer früheren Einladung und gilt nicht mehr. Sie können ihn in den Passkey-Einstellungen Ihres Geräts löschen. Klappt es trotzdem nicht, bitten Sie den Inhaber dieser Firma um eine neue Einladung.

Alle Passkeys verloren? Der Inhaber Ihres Betriebs lädt Sie neu ein: Damit werden Ihre bisherigen Passkeys ungültig, und Sie richten über den neuen Link einen frischen ein.

Sie sind selbst der Inhaber? Dann wenden Sie sich an den Betreiber von Bro. — er lädt Sie neu ein.

Ohne Passkey bitten Sie den Inhaber, die Anmeldung per E-Mail-Code für Sie freizuschalten. Alternativ können Sie den Browser-QR-Code mit Ihrem Handy scannen oder einen USB-Sicherheitsschlüssel verwenden.

Zurück zur Anmeldung